L'ASSISTENZA INDIVIDUALE
INTERVENTO
MaydayItalia è una organizzazione che si basa sul protocollo della Crisis Intervention CISM - Critical Incident Stress Management.
Tutti i professionisti che lavorano in Mayday sono formati al protocollo della International Critical Incident Stress Foundation, ICISF, e dell'Università del Maryland, e al protocollo della Crisis Intervention della Green Cross americana.
MaydayItalia si attiva a partire dalle richieste personali, così come si propone in modo discreto in caso di eventi.
Inizialmente le persone coinvolte vengono contattate telefonicamente da un Crisis Interventionist, che può diventare il loro riferimento per tutto il periodo dell'intervento.
Il contatto viene instaurato il prima possibile, spesso pochi minuti dopo la richiesta di aiuto esplicitata attraverso il numero di emergenza attivo 24 ore su 24.
Successivamente all'eventuale esperienza di Debriefing, l'intervento di gruppo, le persone possono continuare a chiamare il Pari con cui avevano instaurato una relazione confidenziale.
Comunque, vengono contattate nuovamente per un follow-up e per offrire eventuale assistenza successiva personalizzata.